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西安翡翠教育:腾讯游戏人:腾讯方法带你突围手游红海

文章出处:发表时间:2016-03-03

在腾讯“连接一切”的主导战略思路下,腾讯旗下陆续开放多个业务平台,将能力开放给业界开发者和创业者,而腾讯WeTest正是其中的一环。腾讯WeTest是由腾讯游戏官方推出的一站式游戏测试平台,致力于将腾讯游戏沉淀十余年的优秀测试方案和工具,开放给游戏开发者,助力提高用户的研发效率和产品品质。近日,笔者通过对腾讯WeTest的项目总负责人方亮的“十问”访谈,了解到腾讯开放游戏质量测试平台的开发,可能是游戏创业者的春天。

问:腾讯WeTest是在什么背景下成立的?

腾讯WeTest隶属于腾讯互动娱乐事业群研发部,多年来作为腾讯内部游戏测试平台,给腾讯游戏提供研发、品质安全等一系列平台资源服务。现在我们希望将我们的研发能力开放给整个行业,希望通过腾讯WeTest平台推动行业内整体游戏品质的提升,助力游戏开发者更快速、更高效地打造精品游戏,提升游戏口碑。

问:腾讯WeTest的测试标准和流程,对开发者有何价值?

借助腾讯的开放平台战略,使我们有更多好的项目可以去选择。我们提供的不仅是游戏测试工具,更重要的是让游戏开发者了解腾讯是如何把控游戏品质的。开发者可以在一开始就知道,如何以腾讯标准去要求项目,出品更高品质的游戏,减少弯路。

我们的平台,到目前已经经历了上千款腾讯游戏产品的验证,沉淀了关于游戏品质标准和解决方案的丰富经验。我们为开发者提供腾讯精品游戏用户的热门机型,为游戏的兼容性、安全性、性能、以及所在的环境提供优化建议——包括游戏所在的网络环境、服务器能力等。

我们未来的一个想法是,打造一个良性的游戏开发者社区,将腾讯内部更多优秀的研发工具和方案集结起来,助力每位游戏开发者和创业人。我们希望开发者能在我们的平台上,获得不断提升研发效率的能力,从而能够聚焦创意,打造出更优秀的游戏产品。

问:平台开放之后,会不会担心自身的竞争力被削弱?

不会。腾讯WeTest平台,作为腾讯整体开放战略的一个窗口,我们不仅希望腾讯内部的游戏工作室诞生好的产品,也同样希望外界有精品游戏产生。事实上,目前腾讯移动游戏收入排行前十中,有相当一部分外部引进的项目,这也符合我们希望更多厂商开发出优秀产品的初衷。

问:您认为目前市场上的游戏开发者,普遍存在哪些短板与问题?

通过对接在腾讯发行游戏的国内外游戏开发商,我们发现普遍的问题有三点:

第一,中国游戏开发商对于中国玩家的硬件、软件、网络环境安全风险不够了解。游戏上线前要达到什么标准才能避免以后出现更大的问题与隐患,中小型游戏开发商考虑不多。

第二,当大量游戏玩家涌入的时候,服务器的压力承载情况,外界也没特别好的测试方案。对许多中小移动游戏开发者来说,缺乏专业的人力做相应的测试和推向市场后的反响评估,导致经常出现游戏死机卡顿、安全漏洞、兼容性差、显示不全等等问题,这可能导致游戏与用户需求脱节,体验差,生命周期非常短暂。

第三,进入游戏的深度运营阶段,开发者普遍缺乏有效的用户口碑与舆论监控工具。尤其缺乏一套专注于游戏领域的用户口碑和舆论评估体系。

问:针对游戏开发者的短板,WeTest的解决思路是什么?

腾讯WeTest对游戏开发者的核心价值在于,我们提供一站式综合的游戏测试全套解决方案,包括适配兼容、安全、云真机、性能、服务器压力、舆情监控等一系列测试和分析,覆盖游戏研发、测试、运营等产业链各环节。

与市面上的测试平台只提供标准控件不同,腾讯WeTest是基于游戏引擎,充分深入到游戏场景里面,更容易发现和定位游戏的问题,帮助开发者优化和完善产品。

我们丰富的游戏经验也能有效地帮助开发者加速成长。比如之前有某款游戏的初创团队,对同类产品的技术标准特别感兴趣,他们想知道市面上最火的同款产品的网络要求是什么样的。我们通过积累的丰富经验和成功案例,为该项目团队提供了切实的优化建议和方案。

问:怎样的创业者可以享受WeTest百万扶持计划?

这是腾讯WeTest平台联合腾讯应用宝达成战略合作,为游戏开发者推出的一个项目,面向外界所有的游戏厂商与游戏的创业者,包括可能是刚刚起步的独立工作室。只要创业者接入应用宝,达到应用宝的评级标准,我们就会根据开发者不同的实际情况,提供相应的扶持奖励,包括产品免费体验和测试专家指导。

当部分游戏开发商跟我们深入合作后,可能会发展为长期的潜在用户或合作伙伴,我们将会邀请他们参与腾讯互动娱乐研发圈的活动共享。另外,我们还会在未来结合腾讯的其他渠道,帮助开发者找到投资人与发行渠道,这也是我们未来想去做的一些事情。

问:最新的改版为何将舆情监测作为重点?

因为这可能是开发者的一个核心痛点,当游戏开发者到了运营阶段,会非常关注玩家的评论和口碑,收集一些特定的论坛与应用市场评论。因此,我们会针对国内应用市场与论坛等十几种主流的数据源渠道同步过来的海量数据样本,进行舆情分析,对游戏类关键词深入监测,迅速发现玩家的吐槽点与兴趣点。

我们的技术是采用舆情自研的ABSA第一代引擎(口碑情感分析技术),部分维度采用舆情自研的ABSA第二代引擎,舆情监测的时效性是五分钟以内,比如五分钟之前,玩家在某个游戏论坛针对某个游戏发表了一句评论,5分钟后我们就可以汇总到舆情监测平台对应的一些维度去。现在的渠道太多了,逐一去整合耗时耗力耗资源,舆情监测是腾讯游戏研发团队一起去建立的知识库,有效减少案例分析需要的人工时间。

我们针对游戏产品的特性和语言提炼出了上百个维度。涵盖游戏玩法、美术、音效、游戏质量、运营活动等各个维度。帮助用户从海量的舆情数据中迅速定位到反馈的问题或者热点,以便后续对产品有针对性地进行优化。

问:腾讯WeTest以后可能会有哪些机遇与风险?

未来的风险就是市场与行业的变化。从腾讯游戏十年的经历来看,对行业市场的变化深有感触,从端游、页游、到手游,没准下一个五年,最火的就不是移动游戏了,可能是VR或者智能硬件、体感游戏。所以我们最大的挑战可能就是行业变化的不确定性。

我们的机遇来源于市场,也来源于腾讯内部。作为研发合作伙伴,我们的平台也是与腾讯著名的精品游戏系列一起发展起来的,双方达到了一个协同发展的效应。同时,我们时刻参与到腾讯内部新兴的孵化项目当中,假如未来一个市场起来了,我们可以将服务延伸到那个领域。

问:国内APP质量测试行业与国内外有什么不一样?

首先,这块市场在美国非常大,在美国有几十家兼容测试公司。软件研发质量测试的市场成熟度也较高,所以测试平台也发展的比较迅速,当你接触到美国的游戏研发测试领域之后,对后端的一些问题就会更加关注。

而目前国内市场上很多移动产品,一安装就崩溃,整个市场的成熟度不高。不少游戏开发商还没意识到游戏上线前的质量测试问题,这与国内与美国软件研发测试的成熟度的差距有关。

问:您对游戏创业者有什么建议?

从早期就注重游戏产品的质量,把控游戏核心玩法。上线后要重视玩家反馈,时刻掌握舆情动态,对用户需求进行不断跟进与优化迭代,以品质取胜。

游戏创业是个竞争异常残酷的市场,更需要创业人精益求精,用心打磨,注重产品质量和玩家口碑,才能从众多竞品中脱颖而出。在腾讯,游戏品质是保障一款产品上精品平台的基本考量要素。总的来说,市场需求与渠道千变万化,但产品本身始终是第一位的。

 

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